Obchodné podmienky UBYTOVÁNÍ BOHEMIA
Ubytovacia zmluva a poriadok ubytovanie BOHEMIA
1. Platenie poplatku za ubytovanie je okamžite pri podpísaní tejto ubytovacie zmluvy. Ubytovateľ si vyhradzuje právo neprijímať neskoré platby, alebo bezhotovostné platby. Platba je vždy v hotovosti. Ubytovaný je povinný zložiť pri prvej platbe 200 Sk vratnú zálohu (istinu), ktorá sa po ukončení ubytovanie vracia. V prípade, že došlo k poškodeniu inventára ubytovne alebo strate kľúčov zo strany ubytovaného, táto záloha nebude vyplatená.
2. V priestoroch ubytovne a priľahlých priestoroch je prísny zákaz fajčenia a manipulácie s otvoreným ohňom pod pokutou 200 Sk. Fajčenie je povolené len v priestoroch na to určených. (Fajčiarsky kútik) Opakovaným porušením tohto zákazu dôjde k okamžitému ukončeniu ubytovania zo strany ubytovateľa a to bez náhrady.
3. Ubytovacia zmluva nezakladá právny nárok na poskytnutie trvalého alebo prechodného pobytu ubytovaného a ani nárok na náhradné ubytovanie v prípade zániku, alebo zrušenie ubytovacie zmluvy. V prípade prechodu práv prevádzkovateľa na iný subjekt je potrebné uzavrieť novú ubytovacie zmluvu s novým prevádzkovateľom.
4. Ubytovňa ubytuje hosťa, ktorého riadne zaeviduje. Hosť musí predložiť platný občiansky preukaz alebo cestovný pas. Hosť nesmie vnášať do ubytovne iné ako osobné veci v primeranom množstve. Do ubytovne sa nesmie vnášať žiadne elektrospotrebiče, tepelné žiariče, akékoľvek náradie, alebo veci, ktoré by mohli ohroziť spolužitie ubytovaných.
5. Ubytovňa vydá hosťovi pri ubytovaní ubytovacie zmluvu - poriadok a kľúč s číslom prideleného miesta na ubytovanie. Súhlas s ubytovacie zmluvou - poriadkom, cenou za poskytnuté ubytovanie (viď. Cenník) potvrdí hosť svojim podpisom.
6. Hosť je povinný sa na ubytovni správať slušne a podľa dobrých mravov. Hosť nebude vpustený do ubytovne v podnapitom stave, alebo v silne znečistenom odeve.
7. Hosť riadne užíva priestory vyhradené mu na ubytovanie. V týchto priestoroch nesmie bez písomného súhlasu ubytovne premiestňovať zariadenie, vykonávať opravy a akokoľvek zasahovať do elektrickej siete alebo inštalácie. Hosť má ďalej za povinnosť udržiavať všetky priestory v ubytovni v čistote a poriadku. Z dôvodu, že ubytovňa zabezpečuje každodenné upratovanie všetkých priestorov i izieb samotných je potrebné, aby osobné veci ubytovaných boli v čase neprítomnosti v skriniach. Voľne ložené veci ktorý budú narúšať poriadok v izbe ubytovaného, budú brané ako neporiadok, ktorý narušuje pobyt ostatných ubytovaných a preto bude braný ako odpad, ktorý bude zlikvidovaný.
8. Hosť nesmie bez písomného povolenia činiť v priestoroch ubytovne akejkoľvek úpravy (vylepovanie plagátov, vešanie obrázkov či stojanov, držiakov, zanechávať v neprítomnosti akejkoľvek veci, topánky a odevy mimo pridelenej skrine a priestory).
9. V ubytovni je zakázané používať bez povolenia ubytovne akákoľvek elektrické zariadenia (rýchlovarné kanvice, chladničky, mrazničky a pod.) Výnimkou sú sušič vlasov, nabíjačka na mobil, rádio, tv, vlastné budík. Na účely varenie jedla a vody sú určené priestory ubytovňou.
10. Každý hosť má od ubytovne nárok na vypranie bielizne za 40 Sk / práčka.
11. V prípade, že sa hosť ubytuje na dobu určitú, má povinnosť opustiť ubytovňu do 10.00 hod posledného ubytovacieho dňa.
12. Hosť, ktorý sa ubytuje pred 6. hodinou rannou, uhradí cenu ubytovania za celú predošlú noc.
13. Návštevy v priestoroch ubytovne sú prísne zakázané, porušenie tohto zákazu znamená okamžité ukončenie ubytovacie zmluvy. Ubytovateľ si vyhradzuje právo okamžite zrušiť ubytovacie zmluvu v prípade hrubého porušenia jednotlivých ustanovení tejto zmluvy. Hosť je povinný správať sa v areáli ubytovne pokojne a neporušovať práva spolubývajúcich a prevádzkovateľov ubytovne. V nočných hodinách (22.00 - 7.00 hod.) Je potrebné zachovávať zvýšený kľud a nerušiť ostatní.
14. Každý ubytovaný je povinný riadiť sa pokynmi ubytovateľa. V prípade neprítomnosti ubytovateľov sa ubytovaný zaväzuje, že pri porušení nájomné práva, prípadne poňatie podozrenie z porušovania bude ubytovaný bezodkladne kontaktovať PČR (linka 158) a ubytovateľov.
15. Psy, mačky a iné zvieratá nemôžu byť umiestnená v ubytovni.
16. Hosť pri odchode z izby uzavrie okná, vypne elektrické prístroje, izba uzamkne.
17. Ubytovňa je určená na ubytovanie osôb. Ubytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť klienta v prípade, že je klient v podnapitom stave, alebo vykazuje agrsivní správania. Všetky informácie o ubytovaní poskytuje ubytovateľ na tel. Čísle +420 77 620 6666. Za škody spôsobené na majetku Ubytovne BOHEMIA zodpovedá hosť podľa platných predpisov a hradí poškodenia v plnej výške.
18. Ubytovňa nezodpovedá za veci vnesené hosťom do Ubytovne, ani za škodu na odložených veciach.
19. Hosť môže odstúpiť od zmluvy pred uplynutím dohodnutej doby, ujmu vzniknutú ubytovňu predčasným zrušením ubytovania je povinný nahradiť v plnej výške.
20. Ubytovňa môže od zmluvy pred uplynutím dohodnutej doby odstúpiť, ak hosť v ubytovni hrubo porušuje dobré mravy alebo inak nedodržiava ustanovenia tohto ubytovacieho poriadku.
21. Ubytovňa zabezpečí pre Hosta ubytovaného na dobu dlhšiu ako 7. dní výmena posteľnej bielizne 1x za 14 dní. Za mimoriadne znečistenie posteľnej bielizne bude účtovaný poplatok vo výške 100 Sk.
22. Táto ubytovacie zmluva je právne platná, hosť je povinný sa s ňou zoznámiť v celej šírke, na prípadnú neznalosť nebude braný ohľad.
Obchodné podmienky Hotel.cz
1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].
1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.
1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.
2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.
2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz
2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.
3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
4.1. Objednání
Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).
4.2. Cena služby
Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).
4.3. Platební podmínky
Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.
5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.
5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.
5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení
5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec
6.1. Zpracování osobních údajů
Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz.
Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.
6.2. Nahrávání telefonických hovorů
Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.
7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.
7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.
7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.