Правила проживания
Квартирьер может предоставить жилье гостю, который предоставит действительный загранпаспорт, паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность. В особых ситуациях квартирьер может предоставить гостю иное, нежели договоренное, проживание, если оно не будет существенно отличатся от ранее зарезервированного.
Квартирьер на основе зарезервированного и подтвержденного проживания обязан заселить гостя в промежутке от 14:00 и не позднее 17:00 вдень прибытия гостя. До того момента номер гостя является зарезервированным, если в заявке не указаны другие варианты. В день отъезда гость обязан освободить и покинуть номер до 10:00 часов и передать ключ управляющему, которые проведет беглую проверку комнаты.
Если гость попросит о продлении проживания в пансионе, ему может быть предложен другой номер, не тот, в который он был первоначально заселен. Гость в полной мере несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу пансиона. За потерянные ключи гость должен заплатить штраф за нанесенный ущерб в размере 1000 Кч.
В номерах запрещается перестановка мебели, нарушение электрического или любого другого оборудования.
В номерах запрещается использовать собственные электроприборы за исключением тех, которые необходимы гостям для личной гигиены.
Гости должны соблюдать правило, запрещающее входить в номер в лыжной обуви.
Гостям запрещено приносить в комнату спортивное снаряжение и другие предметы, для хранения которых предназначено специальное место.
При каждом выходе из номера гость должен выключить свет, проверить, закрыты ли краны и закрыть дверь.
Гость должен соблюдать правила пожарной безопасности в номере и в других местах пансиона.
В номерах и других помещениях пансиона курение запрещено.
В ресторане запрещается употреблять в пищу свои собственные продукты питания.
С 22:00 до 7:00 гость должен вести себя так, чтобы не нарушать покой. Квартирьер несет ответственность за вещи, которые гость принес собой в пансион, если они были положены в специально отведенное для этого место.
За деньги и другие ценности квартирьер несет ответственность лишь тогда, когда взял их под расписку.
Собаки и другие животные могут быть размещены в пансионе, если это было договорено заранее.
Гость должен выполнять правила проживания в пансионе. В случае, если гость нарушит данные предписания, руководство пансиона имеет право расторгнуть договор о предоставлении проживания ранее установленного срока.
Желаем Вам приятного и спокойного проживания в пансионате Капитанка.
Правила проживания действительны от 1.1.2007.
Общие условия проживания
1. Клиент
Клиентами, проживающими в пансионе Капитанка, могут быть лица старше 18 лет. Лица младше 15 лет могут воспользоваться данной услугой лишь в сопровождении лица, старше 18 лет. Лица в возрасте от 15 до 18 лет - с согласия своего собственного поверенного.
2. Заключение соглашения
Возникновение договорных отношений между клиентом и представителем услуг по проживанию осуществляется на основе заказа (письменного, SMS, по электронной почте).
На основе заказа представитель резервирует для заказчика оговоренное свободное время максимально на 10 дней. В течение данного времени необходимо внести предоплату (30 % от стоимости предложенных услуг). Внесением предоплаты клиент подтверждает, что он ознакомился с услугами, ценой, платежными и другими условиями, общими условиями и отдельно с условиями аннулирования заказа.
Внесением предоплаты клиент соглашается со всем вышеуказанным. Без внесения предоплаты невозможно осуществить заказ и по истечении 10 дней он автоматически аннулируется.
3. Стоимость
Стоимость услуг указана на интернет-страницах. Возмещение стоимости проживания имеет следующие формы: предоплата в размере 30 % от общей стоимости оплачивается наличными в течение 10 дней после проведения заказа, чеком или денежным переводом. Доплата возвращается сразу после приезда в пансион.
4. Аннулирование перед началом проживания
Клиент имеет право в любое время до начала проживания отказаться от соглашения без указания причин. Отказ от соглашения возможен и в письменной или электронной форме. Клиент обязан заплатить следующие сборы, которые сопровождают аннулирование соглашения.
Аннулирование перед началом проживания
2. сборы
0 - 30 дней - 100% предоплаты
3. Прим. Представитель проживания в случае аннулирования должен провести необходимые расчеты и не позднее истечения 30 календарных дней вернуть остаток клиенту. Представитель проживания не требует от клиента внесения всех сборов, сопровождающих аннулирование соглашения, по веским причинам: стихийное бедствие или смерть в семье (об этом необходимо сообщить заранее).
В случае преждевременного завершения или прекращения проживания без вины со стороны представителя не возникает обязанность представителя вернуть клиенту уплаченную стоимость и ее относительную часть.
1. Страхование
Представитель проживания не включает в стоимость услуг затраты на страхование – клиенту предлагается договориться о страховке в специальном страховом учреждении в Чешской Республике «Страхование от несчастных случаев во время путешествий и пребывании дома и заграницей с учетом расходов, связанных с отменой путешествия ».
Сроки и Условия Hotel.cz
1.1. Hotel.cz Portal Provider - the company ONLINE HOLDING s.r.o., registered seat Lihovarská 1060/12, 190 00, Prague 9. Correspondence address: Řeznická 7, 460 01 Liberec, tel.: 222 539 539 email: [email protected].
1.2. Accommodation Facility – owner/tenant of the accommodation facility rendering services to the Client in conformity with the Order made between the Hotel.cz Portal Provider and the Client.
1.3. Client – natural person or legal entity ordering services offered by the Accommodation Facility.
2.1. These General Business Terms and Conditions (hereinafter refereed to as “GBT”) regulate contract relations between the Hotel.cz Portal Provider and the Accommodation Facility when mediating booking of the accommodation offered by the Accommodation Facility at the Provider’s website.
2.2. The contract relation between the Hotel.cz Portal Provider and the Accommodation Facility is also governed - besides these GBT and the valid pricelist of the Accommodation Facility (hereinafter referred to as the “Pricelist“ ) - by the Intermediary Agreement, the contract relation between the Hotel.cz Portal Provider and the Client is governed - besides these GBT - by the General Terms and Conditions published on the internet portal www.Hotel.cz
2.3. These General Business Terms and Conditions are applied whenever the Contract or another written agreement between the Parties hereto fails to contain another arrangement. Individual provisions of these GBT can be changed or cancelled in the Contract.
3.1. Contract relations between the Parties hereto are governed by the legislation of the Czech Republic.
4.1. Ordering
The Client expresses his interest in the service by mailing the Inquiry Form. The Hotel.cz Portal Provider verifies free capacity in the Accommodation Facility in the term requested by the Client and notifies information about availability and price of accommodation for the chosen term to the Client. The ordered service is binding at the moment of phone or written confirmation of the order by the Client and the Provider (mailing the Accommodation Voucher to the Client).
4.2. Price for the Service
Price for the service is determined by the Accommodation Facility, the Hotel.cz Portal Provider does not escalate the price for the service. The price depends on the chosen term, number of persons and on other parameters specified by the Client in the Inquiry Form. Prior to mailing the binding confirmation, the Provider informs the Client about the final price and - when approved by the Client - order of the services becomes binding. The prices shown by individual Accommodation Facilities are indicative only and are not binding until booking is confirmed finally by the Provider (mailing the Accommodation Voucher).
4.3. Payment Terms
Payment is done in the Accommodation Facility. In case of certain bookings, in particular in case of group bookings the Accommodation Facility or the Hotel.cz Portal Provider requests guarantee by the credit card or payment of the advance amounting up to 100%o of the accommodation price. During the process of confirmation of the booking the Client is informed about the requested guarantee by the credit card or about the advance payment.
5.1.The cancellation terms are regulated by the Accommodation Facility itself; if the credit card guarantee is applied, costs of the first night will be charged in case of no-show. If the booking is cancelled (written Provider’s confirmation of cancelled booking is understood cancellation of the Client’s booking) 24 hours before the guest’s arrival, no cancellation fee is charged in case of the credit card guarantee.
5.2. The Client shall inform the Provider about all changes of the booking or about its cancellation in writing.
5.3. Complaints about quality of accommodation and services rendered by the Accommodation Facility shall be raised directly in the Accommodation Facility.
5.4. The Provider’s services can be claimed in writing in the electronic form to the email address [email protected] or to the correspondence address ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec.
6.1. Sending business messages
The customer agrees to send additional and other information messages to his / her email address by sending the accommodation request on the Portal Hotel.cz. You may also opt out of these news at any time at https://www.hotel.cz/unsubscribe/ and in each individual newsletter. If the customer does not unsubscribe from additional information and news, we have a legitimate interest in believing that he wants to continue to receive similar offers.
6.2. Phone Calls Recording
Phone call recording The customer expressly consents that all phone communication shall be recorded in order to improve services and to record the customer’s consent with the terms and conditions and confirmation of booking. The consent shall be directly or implicitly expressed by the customer by continuing in a phone conversation with an employee of the Hotel.cz operator.
7.1. These General Business Terms and Conditions become valid and effective on 01.09. 2010. The contract relations arisen before the effective date of these General Business Terms and Conditions remain valid and are governed by the business terms and conditions valid when the contract relations were made.
7.2. Valid wording of these General Business Terms and Conditions is available in the registered seat of the Hotel.cz Portal Provider and is published on the Provider’s website www.hotel.cz.